Politica de reembolso
Garantía de devolución de dinero de 30 días y política de reembolso
En RestauriRaia.com, queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su compra.
Si tiene consultas técnicas o comerciales, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Si después de haber intentado resolver problemas con el personal de soporte y cree que los productos que compró no se ajustan mejor a sus requisitos, queremos hacer las cosas bien.
Nuestra política ofrece un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Nos encantaría saber qué salió mal y cómo podemos mejorar, así que incluya detalles sobre el motivo de su solicitud de reembolso si se comunica con nosotros directamente.
RestauriRaia.com y nuestro proceso de pago envían el reembolso de inmediato y hacen todo lo posible para procesar el reembolso lo más rápido posible. Su institución financiera puede demorar hasta 20 días para que el reembolso se refleje en su cuenta bancaria / tarjeta. Se pueden encontrar más detalles a través de Stripe.com en Tiempo de procesamiento del reembolso del cliente.
Solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso:
Vaya a RestauriRaia.com> Cuenta> Pedidos
Seleccione el número de pedido del producto que desea reembolsar.
Seleccione el icono de puntos suspensivos (tres puntos) junto a la columna del total del pedido. Esto abre un mensaje para solicitar un reembolso. Nota: Si no ve el icono de puntos suspensivos, significa que ha pasado el período de 30 días.
Haga clic en el enlace para solicitar un reembolso. Aparece un formulario de solicitud de reembolso.
Seleccione un motivo de reembolso en el menú desplegable y agregue detalles sobre el motivo de la solicitud de reembolso.
Seleccione Solicitar reembolso.
Se envía una respuesta automática confirmando el recibo a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Una vez que hayamos tenido la oportunidad de revisar la solicitud, nos comunicaremos con usted sobre el proceso de reembolso.
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